RD Summit - Marca

COMUNICADO OFICIAL

Analisamos a situação da COVID-19 e tomamos a difícil – porém importante – decisão de não realizar a edição do RD Summit em 2020.
Leia abaixo na íntegra o nosso posicionamento oficial na Carta Aberta do RD Summit à Comunidade.

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Carta aberta do RD Summit à comunidade

Antes de mais nada, gostaríamos de enviar nossos pensamentos positivos e prestar solidariedade aos familiares das vítimas da COVID-19, assim como a todos aqueles que estão na linha de frente combatendo a doença.

Nos últimos sete anos, transformamos o RD Summit no maior evento de Marketing e Vendas da América Latina e impactamos a vida de mais de 40 mil profissionais. Temos muito orgulho da comunidade que construímos juntos com você.

Neste momento, nós tomamos a difícil – porém importante – decisão de não realizar o RD Summit em 2020.

Essa é uma decisão que nos deixa tristes, mas, para nós, é o caminho mais sensato e responsável a ser seguido, pois a saúde e a segurança dos participantes, palestrantes, patrocinadores, fornecedores do RD Summit e funcionários da Resultados Digitais são a nossa prioridade.

Nós não sabemos como a pandemia global do coronavírus irá evoluir, o que acontecerá nas próximas semanas e, muito menos, em outubro. Diante dessa imprevisibilidade, não podemos expor você e toda uma comunidade a nenhum risco.

O cenário sugere cautela, também, do ponto de vista financeiro. Entendemos que todas as empresas e profissionais serão impactados, mesmo que em diferentes níveis, e precisamos olhar para todos. Sabemos, também, que o RD Summit é um grande investimento, envolve logística, planejamento e muitos outros esforços. E, neste momento, acreditamos que todos os esforços devem estar voltados ao que é mais importante para você.

Por fim, devido à complexidade do momento, os desafios de planejamento para proporcionar a experiência de excelência que sempre buscamos e prezamos, têm se tornado ainda maiores.

O RD Summit voltará em 2021. Seguiremos trabalhando para proporcionar uma experiência ainda melhor, com o nível de qualidade que você espera!

Até lá, o objetivo da Resultados Digitais – e do RD Summit – continua sendo encontrar soluções que nos permitam ajudar o ecossistema de Marketing e Vendas durante esses momentos desafiadores.

Concentraremos esforços em buscar novos projetos, iniciativas e conteúdos para auxiliar você 365 dias por ano, não apenas nos três dias de evento.

Se você é um participante inscrito no RD Summit 2020, receberá o reembolso integral de seu ingresso. Isso dará flexibilidade para você estabelecer as suas prioridades financeiras neste momento. O processo de reembolso já está disponível (consulte abaixo).

Além disso, você que já tinha garantido sua vaga terá prioridade na compra de ingressos para o RD Summit 2021.

Essas medidas, entre outras nas quais estamos trabalhando, visam minimizar qualquer impacto negativo e fazer com que essa decisão não prejudique nenhum dos envolvidos, desde nossa cadeia de fornecedores até os participantes e patrocinadores que nos deram seu voto de confiança. A eles, o nosso muito obrigado(a)!

Nos reinventaremos, mais uma vez, e superaremos este momento. Juntos, em prol da comunidade que criamos. Muito em breve, estaremos recebendo você de novo em nossa casa. Mas por enquanto, se puder, fique na sua, em segurança!

Time de Eventos da Resultados Digitais

Dúvidas sobre o cancelamento

  • O que preciso fazer para receber o reembolso dos meus ingressos?

    Todos os participantes inscritos no RD Summit 2020 receberão reembolso integral de seus ingressos. O processo será feito de forma automática*, de acordo com a forma de pagamento que foi utilizada em sua compra:

    - Cartão de crédito: o reembolso será realizado diretamente na fatura do cartão utilizado na compra, sem que você precise nos passar qualquer informação adicional.

    - Boleto bancário ou débito online: assim que iniciado o processo de cancelamento, o titular da compra receberá um e-mail solicitando os dados bancários que serão utilizados para a transferência bancária do reembolso do valor.

    *O processo de reembolso será inteiramente realizado pela Sympla, plataforma de venda de ingressos utilizada pelo RD Summit. Se você tiver dúvidas ou questionamentos quanto ao processo, entre em contato com o suporte através do e-mail: suporterd@sympla.com.br

  • Quando será iniciado o processo de cancelamento dos ingressos?

    Em um prazo de 1 a 2 dias úteis após o anúncio oficial do cancelamento do evento (17/04).

  • Qual será o prazo de recebimento do reembolso dos ingressos?

    Os prazos de reembolso variam conforme a modalidade de pagamento do seu pedido. Você receberá um e-mail da Sympla com mais detalhes e o prazo previsto. Em caso de dúvidas ou não recebimento do e-mail da Sympla, entre em contato e solicite através do e-mail: suporterd@sympla.com.br.

  • Como acompanho o status do meu processo de reembolso?

    Acessando sua conta na Sympla, você poderá acompanhar o status de seu ingresso. Lembrando que, ao fazer uma compra, você não cria um cadastro automaticamente na Sympla: o e-mail só é usado para enviar seus ingressos. Se esse for o seu caso, você pode criar uma conta com esse e-mail no link https://www.sympla.com.br/criar-conta.

  • Posso utilizar o valor a ser reembolsado como crédito em outros eventos, cursos ou produtos da Resultados Digitais?

    Não, somente disponibilizamos o reembolso integral dos ingressos.

  • O que será feito com a nota fiscal emitida na compra do meu ingresso?

    A nota fiscal será cancelada e você receberá uma notificação automática da Prefeitura de Florianópolis no e-mail utilizado no momento da compra, quando isso acontecer.

  • Como funcionará a prioridade na compra de ingressos para o RD Summit 2021?

    Todos os participantes inscritos no RD Summit 2020 até o dia 17/04/2020, terão prioridade na compra de ingressos para o RD Summit 2021. O processo será comunicado através do e-mail cadastrado na inscrição do evento nas vésperas da abertura das vendas, que ainda não possui data definida.

  • Já fiz a reserva de passagens e hospedagem para o RD Summit 2020, o que devo fazer?

    Reembolsos ou remarcações de passagens e hospedagens devem ser avaliados de acordo com os critérios específicos das companhias aéreas e hotéis. O RD Summit e a Resultados Digitais não estão autorizados a mediar ou interferir nesta relação de consumo.

  • Por que não transformar o evento em online?

    O RD Summit possui uma identidade voltada à experiência em live marketing. Além disso, reunir todos os participantes, patrocinadores e palestrantes em Florianópolis faz parte desta experiência que gostamos de proporcionar. Em um evento online acabaríamos perdendo essa essência.

  • Vocês farão algum outro evento online em 2020?

    Neste momento várias possibilidades de conteúdo estão sendo estudadas. Tão logo tivermos algum direcionamento quanto a novos formatos, anunciaremos em nossos canais.

  • Qual será a data do RD Summit 2021?

    A data do evento ainda não foi definida, bem como a abertura da venda de ingressos e das cotas de patrocínio. Assim que possível, comunicaremos em nossos canais.

  • O evento de agências parceiras, Partner Day 2020, também foi cancelado?

    Sim. O Partner Day e RD Summit compõem nossa Partner Week e foram cancelados pelo compromisso com a experiência e networking esperados.

  • O Prêmio Agências de Resultados 2020 foi cancelado?

    Não, o Prêmio Agências de Resultados 2020, premiação exclusiva para agências parceiras da RD, continua. Estamos trabalhando para reconhecer os esforços de uma maneira diferente. Em breve, divulgaremos novidades sobre a cerimônia de premiação deste ano.

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Ainda ficou com dúvida? Converse com a gente! Preencha o formulário abaixo ou envie diretamente para help-eventos@resultadosdigitais.com.br

Realização

RD Summit - Marca

Fundada em 2011, em Florianópolis, a Resultados Digitais (RD) é líder no desenvolvimento de software (SaaS) voltado para o crescimento de médias e pequenas empresas. Seus dois produtos - RD Station Marketing e RD Station CRM - ajudam as empresas a criar uma máquina de crescimento: gerenciando e automatizando as ações de marketing digital e controlando seu processo comercial para aumentar vendas. Juntos eles alcançam mais de 12000 clientes em 20 países.

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